webustamwebustam

Yasal cerceve

Hizmet, Tuketici ve Dijital Hizmet Sozlesmesi

Surum 2026.05.2 · Guncelleme: 20 Mayis 2026

Bu metin bilgilendirme ve onay amaclidir; ozel hukuki danismanlik yerine gecmez. Ticari unvan ve vergi bilgileri faturada yer alir.

Okumadan onaylamadan once (60 saniye)

Revizyon nedir?
Teslim sonrasi tek listede toplu duzeltme turudur. Yeni sayfa/modul revizyon degildir.
Domain kimde?
Ya webustam kaydeder (pakete dahil sinif) ya siz alirsiniz ve DNS verirsiniz. Premium domain farki size aittir.
Kapora iade?
Is basladiktan sonra iade yoktur. Siz iptal ederseniz kapora yanar.
Cayma hakki?
Kisisellestirilmis dijital hizmet ve onay sonrasi uretim baslarsa mesafeli satista cayma istisnasi uygulanabilir (6502 sayili Kanun kapsaminda).
KVKK kim sorumlu?
Sitenizde toplanan musteri verileri icin veri sorumlusu sizsiniz; webustam teknik hizmet/veri isleyen olabilir.
Abonelik iptali?
En az 7 gun yazili bildirim; odenen donem sonuna kadar devam, kismi iade yok.
Ne zaman teslim?
Icerik tam ve dogru geldikten sonra sayilan is gunu baslar.
Hakaret/tehdit?
Personelimize hakaret veya tehditte hizmet tek tarafli durdurulur, odeme iadesi yapilmaz.

Revizyon hakki (paket bazli)

  • Baslangic: 1 revizyon turu (tek liste, en fazla 8 madde)
  • Isletme: 2 revizyon turu (tur basina en fazla 10 madde)
  • Premium: 3 revizyon turu (tur basina en fazla 12 madde)
  • Revizyon turu: musteri geri bildirimlerini tek mesajda toplar; webustam 3-5 is gunu icinde uygular.
  • Teslimden itibaren 14 gun icinde kullanilmayan revizyon haklari duser (premium 30 gun).
  • Yazim, renk, gorsel, iletisim bilgisi duzeltmesi revizyon kapsamindadir.
  • Yeni sayfa, yeni modul, sektor degisikligi, komple tasarim yenileme revizyon degildir.
  • Belirsiz brieflerde 1 yorumlama sunulur; ek iterasyon revizyon turu tuketir.
  • Bayram ve resmi tatillerde sure uzayabilir; bildirilir.

Domain senaryolari

Senaryo A - Domain pakete dahil (webustam kayit eder)

  • Standart .com veya .com.tr (TRABIS/kayit kurallarina tabi) paket sinifinda dahildir.
  • Premium, kisa veya marka domainlerinde kayit/yenileme farki Musteriye aittir.
  • Yillik yenileme hatirlatmasi yapilir; yenileme odemesi yapilmazsa hizmet askiya alinabilir.
  • Musteri adina kayit yapilirsa devir proseduru tam odeme sonrasi yazili yapilir.

Senaryo B - Musteri domaini kendisi satin aldi

  • Registrant ve hukuki sahip Musteridir; webustam sadece teknik baglar.
  • DNS panel, nameserver veya A/CNAME bilgisi 48 saat icinde verilmezse sure uzar.
  • Pakette domain dahil yazsa bile fiziksel kayit Musterideyse dahillik = kurulum/baglama hizmeti olarak yorumlanir.
  • Musteri registrar kilidi/acik transfer politikasindan sorumludur.

Senaryo C - Abonelik (haftalik / aylik / yillik)

  • Bakim, guvenlik yamasi, kucuk metin guncellemesi ve destek kapsamindadir.
  • Domain yenileme, ek sayfa, reklam landing, e-posta kutusu genelde haric tutulur.
  • Domain degisikligi veya tasima: fark ucreti + teknik ucret Musteriye aittir.
  • Odeme gecikmesinde 3 is gunu tolerans sonrasi askiya alma hakki saklidir.
Asagidaki metin hizmet alan musteriler icindir. Siparis oncesi okuyup DM ile onaylayin.

1. Taraflar, tanimlar ve kapsam

Isbu Sozlesme; Turkiye'de faaliyet gosteren veya Turkiye'den hizmet alan gercek/tuzel kisi Musteri ile webustam arasinda dijital web hizmetlerine iliskindir.

Musteri: hizmeti satin alan veya talep eden kisi. Hizmet: web sitesi uretimi, tasarim, barindirma baglama, SEO temel kurulum, bakim aboneligi ve yazili ek isler.

Elektronik onay (Instagram DM, WhatsApp yazili mesaj, e-posta) imza hucumu olusturur. Musteri 18 yasindan kucukse veli/vasi onayi gerekir.

Tuzel kisi Musteri, yetkili temsilcinin onay verdigini beyan eder.

2. Teklif, fiyat listesi ve kampanya kosullari

webustam.org ve yazili teklifler gecerlidir. Acilis kampanyasi kontenjanli ve geri cekilebilir.

Fiyatlara KDV dahil degildir; faturada KDV ayrica gosterilir (KDV mukellefiyetine gore).

Kampanya kotuye kullanimi (coklu sahte hesap, tekrarli iptal) tespitinde hizmet reddedilir.

Doviz odemelerinde TCMB efektif satis kuru uygulanir; kur farki Musteriye yansitilabilir.

3. Odeme, kapora, fatura ve gecikme

Odeme: banka havalesi/EFT, Papara veya yazili kabul edilen diger kanallar. Kredi karti iade politikasi banka kurallarina tabidir.

Varsayilan: %50 kapora, %50 teslim oncesi. Kapora uretim baslangicinda yanmaz (Musteri kusuru haric).

Fatura bilgileri Musteri tarafindan dogru verilir; hatali fatura duzeltme masrafi Musteriye aittir.

Odeme gecikmesinde yasal gecikme faizi ve is durdurma uygulanabilir. Chargeback haksiz ise hizmet kaldirilir ve alacak takibi baslatilir.

Taksit veya senet ancak yazili kabul ile.

4. Mesafeli satis ve cayma hakki (6502 sayili Kanun)

Musteri tuketiciyse 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun hukumleri saklidir.

Kisisellestirilmis dijital hizmette, Musteri onayi ile uretime hemen baslanirsa cayma hakki istisnasi uygulanabilir.

Cayma talebi yazili iletilir; uretim baslamamis ve masraf olusmamissa iade degerlendirilir.

webustam, cayma surecinde yasal yukumluluklerini yerine getirir; kotu niyetli cayma talepleri reddedilir.

5. Revizyon, kapsam disi isler ve ek ucret

Revizyon turleri paket bazlidir; kullanilmayan haklar devretmez.

Kapsam disi: yeni sayfa, yeni dil, e-ticaret modulu, ozel yazilim, marka kimligi yeniden uretimi, icerik yazimi (pakette yoksa).

Ek isler saatlik veya sabit teklif ile; onay alinmadan yapilmaz.

Musteri onayi olmadan yapilan ek isler icin ucret talep edilebilir.

6. Domain, TRABIS, DNS ve e-posta

.com.tr ve .tr uzantilarinda TRABIS/kayit sartlari gecerlidir; Musteri belge yukumluluklerini yerine getirir.

Domain ucret farki, premium domain, acik arttirma ve yenileme Musteri sorumlulugundadir (aksi yazili degilse).

E-posta kurulumu pakete dahil degilse ayrica ucretlendirilir.

DNS propagasyonu 24-48 saat surebilir; bu sure teslim suresinden sayilmaz.

7. Barindirma, yurt disi hizmetler ve kesinti

Site Vercel, GitHub veya benzeri yurt disi/yerli altyapilarda barindirilabilir; Musteri bilgilendirilir.

Ucuncu taraf kesintisi (registrar, CDN, Meta, Google) webustam kontrolu disindadir.

Planli bakim onceden bildirilir. Agir kesintide makul sure uzatilir.

Trafik asimi veya kotasi asan kullanim ek ucretlendirilir.

8. Abonelik (haftalik, aylik, yillik)

Abonelik otomatik yenilenmez; her donem oncesi odeme hatirlatilir.

Iptal 7 gun onceden yazili; donem ortasi iptalde kismi iade yok.

Fiyat degisikligi 15 gun onceden bildirilir; yenilemede yeni fiyat gecerli.

Abonelikte domain farki ve tasima ucreti Musteriye aittir.

9. Icerik, sektor kisitlari ve mevzuat uyumu

Musteri icerigin dogrulugundan, ruhsat ve izinlerden sorumludur (gida, saglik, hukuk, finans, turizm vb.).

Yaniltici reklam, kiyaslanamaz iddia, sahte yorum ve before/after saglik gorselleri yasaktir.

webustam supheli icerikte hizmeti reddetme veya durdurma hakkina sahiptir.

6698 sayili KVKK kapsaminda site ziyaretci verisi icin Musteri veri sorumlusudur; webustam veri isleyen olabilir.

  • KVKK aydinlatma metni ve cerez politikasi Musteri sitesinde yayinlanmalidir.
  • Iletisim formu verileri icin acik riza ve saklama suresi belirtilmelidir.
  • Yurt disi aktarim varsa KVKK md. 9 kosullarina uyum Musteri sorumlulugundadir (sablon destek verilebilir).

10. Ticari elektronik ileti ve sosyal medya

WhatsApp/SMS pazarlama icin IYS ve acik riza kurallarina Musteri uyar.

Instagram/Facebook entegrasyonlari platform politikalarina tabidir.

webustam, Musteri adina spam veya izinsiz toplu mesaj gondermez.

Sosyal medya hesap erisimi gecici verilirse sifre degisimi sonrasi erisim kapatilir.

11. Fikri mulkiyet, portfolyo ve gizlilik

Tam odeme oncesi tasarim ve kod webustam'da kalabilir.

Tam odeme sonrasi kullanim lisansi devredilir; kaynak kod devri ayri sozlesme ile.

Stok foto, font ve acik kaynak lisanslari kendi sartlarina tabidir.

webustam portfolyoda calismayi gosterir; Musteri yazili karsi talep edebilir (ticari gizlilik ek protokolu ile).

Karsi taraf gizli bilgileri ucuncu kisilerle paylasilmaz.

12. Garanti, destek ve bakim sinirlari

Teslim sonrasi 30 gun (premium 60 gun) teknik hata duzeltme destegi (paket kapsaminda).

Destek kanali: WhatsApp/Instagram is gunleri 10:00-19:00; acil guvenlik disinda gece yanit zorunlu degildir.

Musteri kaynakli plugin/ucuncu script bozulmasinda ucretli mudahale.

Yedekleme abonelikte belirtilen siklikta; tek sefer pakette son teslim yedegi.

13. Musteri erisim, panel devri ve guvenlik

Is surecinde teknik erisim webustam'da tutulabilir.

Tam odeme sonrasi panel/devir listesi yazili iletilir.

Musteri sifreleri guvenli paylasir; paylasimdan dogan zarardan Musteri sorumlu.

Yetkisiz erisim suphesinde webustam erisimi askiya alabilir.

14. Iptal, fesih ve askiya alma

Musteri tek tarafli iptal: kapora yanar; yapilan is oraninda faturalandirilir.

webustam Musteri ihlalinde (odeme, icerik, davranis) tek tarafli feshedebilir.

Fesih sonrasi domain/hosting Musteri adina ise devredilir; borc varsa devredilmez.

Mucbir sebep (dogal afet, savas, yasak) sure uzatir; taraflar bilgilendirilir.

15. Sinirli sorumluluk ve tazminat

Dolayli kar, itibar ve veri kaybi talepleri reddedilir.

Azami sorumluluk: ilgili isin son 12 ay odenen bedeli ile sinirlidir.

Musteri iceriginden dogan ucuncu kisi taleplerinde Musteri webustam'i tazmin eder.

Hesaplanabilir teknik hatalar makul surede giderilir.

16. Uyusmazlik, delil ve uygulanacak hukuk

Turkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanir.

Tuketici ise yerlesim yeri veya islem yerindeki Tuketici Hakem Heyetleri/Tuketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tuzel ticari uyuusmazlikta Istanbul (Merkez) Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.

Delil: DM/WhatsApp yazismalari, e-posta, odeme dekontu, site loglari.

17. Sozlesme degisikligi ve bildirimler

Guncel surum webustam.org/sozlesme adresinde yayinlanir.

Devam eden islerde teklif anindaki surum gecerlidir.

Bildirimler yazili kanallarla yapilir; Musteri guncel iletisim bilgisini saglar.

18. Onay, sirasi ve yururluk

Sira: paket secimi -> sozlesme onayi -> kapora -> icerik -> uretim -> revizyon -> kalan odeme -> yayin.

Onay mesajinda paket, donem, domain senaryosu (A/B) ve toplam bedel yazilmalidir.

Musteri onay ve odeme ile Sozlesmenin tum maddelerini kabul etmis sayilir.

Onay nasil verilir?

DM onay metni: "webustam sozlesmesini (surum 2026.05.2) okudum; [PAKET ADI] [DONEM] paketini, domain senaryomun [A/B] oldugunu ve kosullari kabul ediyorum."

Instagram'dan onayla ve paketini yaz

Bu metin genel hizmet cercevesidir. Ticari unvan, vergi no ve noter onayli sozlesme gerekiyorsa ayrica duzenlenir. Sorulariniz icin fiyatlar sayfasindan paket secip DM gonderebilirsiniz.